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【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ三郷店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、dポイント 20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。

アンケート

linkこちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

系列店舗の三郷店、三郷インター店、八潮駅前店、吉川店にご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。

お客様の声
2019年11月 担当の方に大変お世話になりました。親身になって名義変更の手続きを手伝っていただき感謝しています。今まで他社も含めても、こんなに親切な対応をしてくださるスタッフさんに出会ったことはありません。市外に住む家族にも、吉川店に行ったほうが良いよと勧めました。
窓口担当の方と初対面でしたが、挨拶・話し方・手続き・各種操作のやり方等とても研修中と思えないほど分かりやすく丁寧でスピーディーに対応していただきました。来店の度に専門用語などで退店後は疲労感を感じるのですが、今回はとても清々しく退店しました。ありがとうございました。
お名前を聞いて来ず、記入できないのが残念ですが…とても丁寧にしていただき感謝です。手続きが終わるとプランなどを見直してくださりあんなに親切な方は初めてでした。
2019年10月 ロビーとカウンターとで説明を受けた。カウンターの方からは的確な説明を頂いた。そして嬉しかったのは、ロビーでの説明が高齢&詳しくない私にも、笑いを交えながら丁寧にお願いできたことです。
今回、料金プランの見直しで八潮店さんに伺いました。今まで何回か通った中で今回が一番よかったと思いました。料金プランやプロバイダの悩みを親切に分かりやすく説明してくださりとても満足しました!今後も相談や機種変更等、八潮店さんにお願いしたいと思います。
待ち時間の間での来店用件伺いやギガライト提案で料金が従来よりもっと安くなるデータ料金プランの提案があったことが良かった。
2019年9月 担当してくださったスタッフの対応がとてもスムーズでした。料金についても、直近の一覧出した上でこれは必要か、使っているか、など細かく確認してくださったので、解約しないとなとぼんやり思ったまま忘れていたサービスなどもチェックしてくださって有り難かったです。説明もとても分かりやすかったです!
とても親切丁寧な対応をして頂きました。スマホの操作にやっとついていっている状態の中、こんなことを聴いても大丈夫かな?と思いましたが、勇気をもって聞いてみました。イヤな顔もせず本当に丁寧に教えてくれました。たくさんのわからなかった事が親切な説明ですっきりしました。感謝、感激行って良かったです。ありがとうございました。
今回家内に連れられて、初めて利用しました。予約時間に伺い、大して待つこともなく、てきぱきと対応してもらいました。係りの方の説明は、適切で大変分かりやすく、好感がもてました。従来利用していた店舗より、良い印象でしたので、今後利用することに変更しました。