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埼玉県三郷市 ドコモショップ三郷店

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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ三郷店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、ドコモポイント20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ三郷店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。
お客様の声
2017年
8月
対応してくださった方は、まだお若いかたでした。慣れないながらも、丁寧にゆっくりお話しされアドバイスも的確だと思いました。ベテランの話術もそれはそれでスピーディーでよいでしょうが、慣れないからこその良さもあります。笑顔が素敵な方なのでそれを生かして頑張ってくださいね。ありがとうございました。とても的確なアドバイスありがとうございました
女性スタッフの対応が とても親切で、わかりやすく説明していただいて、本当に良かった。カウンターの受付のかたも、とても話しやすく、何でも相談しやすい雰囲気のかたで、いつも気持ちの良い対応をしてくださいます。
研修生の方が対応してくれました。とてもがんばって丁寧にしていただきました。サポートする先輩もとても良かったです。研修生の方がわからなかったりしたらフォローしてお二人分かりやすかったです。納得し帰ることできました。
2017年
7月
とても親身になって話を聞いて頂き、対応も早く良かったです。いつも…窓口は混んでると思いdocomoの店舗まで足が中々向いていかないのですが気持ち良く対応して頂き、また何かありましたら直ぐ窓口にお伺いしたいと思います。
今回は他社からののりかえで、機種もあらかじめ予約しておいてからの来店でした。受付窓口で対応してくださった方、対応がすばらしくて手続きも設定もサクサクやっていただきました。ありがとうございました。
親切で丁寧に教えてくださいました。新人さんのフォローもベテランスタッフさんが見事にされていました。とても良いことだと思いました。
2017年
6月
4種類の手続き等、一度にお願いしましたが、手際よく、丁寧に、親身になって対応してくださいました。知識もとても豊富で、何でも相談できました。
こちらの質問等に対して、応対した店員さんが丁寧に色々と教えてくれた。また、より良い提案もして頂きました。
乳児を連れて来店したのですが、飲み物を持ってきてくれたりと、とても親切にしてくれました。また、新人研修中のマークをつけていた女性も態度や言葉遣いがしっかりしていて、社員教育が行き届いていると感じました。

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