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埼玉県三郷市 ドコモショップ三郷店

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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ三郷店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、dポイント 20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ三郷店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。
お客様の声
2017年
12月
アナログ人間なのでちょっとした操作もすぐ聞きに行きますがいつも丁寧に対応して下さって感謝です、だからドコモを使い続けたいと思っています。これからも宜しくお願いします
夫婦二人分の相談でした。担当の方には、あまり操作を理解していない二人に、分かりやすく、丁寧に、説明と提案をしていただきました。カウンターの担当の方も、閉店時間を過ぎてしまっても、にこやかに接してくださいました。今更ながらドコモのサービスの良さを再認識いたしました。
同時に4台の機種変更で、どの機種が良いか分からなかったので色々教えてもらえて助かりました。スペックではなく、子供が使いやすいかなど実用的な操作に関する事を会話で解決してくれたのでスムーズに決まりました!手続きも、申し訳ないとは思いつつも何度も同じ質問してしまいましたが、その都度キチンと対応してくれて嬉しかったです!
2017年
11月
入店から応対までの対応も早く、手続きは時間がかかっても親切、丁寧なご説明を頂き大変解りやすく良かったです。店内もとてもきれいでした。待つ椅子の数も多くドリンク類も充実していてお茶しながら待っていられました。ありがとうございました。
機種変更に伴う心配や悩みを全部聞いてから、とても丁寧に対応していただきました。色々な質問にも笑顔で答えてくださり、それまでの心配事が消えていきました。2時間という時間もそれらのことを考えれば、長くなく、むしろ感謝の気持ちでいっぱいです。
近辺のドコモショップにも何度か伺わせていただきました。その中で一番、対応が良かったお店です。どのショップでも混んでいるなか、快く丁寧に対応していただきました。これからもお世話になりたい気持ちになります。
2017年
10月
機種変で来店しましたが、ドコモ光やdゴールドカードなどのお得プランを紹介してくださり、尚且つ今まで紹介された事の無いお得情報をすすめてくださったので、とても良心的だと思います。満足です。
今迄何年も通ってたけれど、こんなに満足して帰った事がなかった。是非昨日の担当の方でこれからも対応して欲しいし、知り合いにも皆にこんなに素晴らしい対応のスタッフの事を紹介したいと思いました。
こちらにしかできない操作も、困っている様子を察し、対応してくださり、大変助かりました!有難うございました!

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