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埼玉県三郷市 ドコモショップ三郷店

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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ三郷店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、dポイント 20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ三郷店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。
お客様の声
2019年
7月
毎回対応が素晴らしく、ここ以外何年も変えていません!これからも変えるつもりはもありません!!いつもありがとうございます。
事務的な事だけじゃなく、好きな話題(アニメ好きとKPOP好き)の話が出来て、約3時間タブレットを購入してかかりましたが、苦じゃなく楽しく過ごせました。アニメストアを教えてもらったので、新しいタブレットで観るのが楽しみです。夕方手続きに行ってお腹が空いていた時、お菓子が置いてあったことがすごいと思いました。
対応が良く分かりやすく説明していただきありがとうございました。呼ばれて席につくなりお茶を持って来てくださりお気遣いしてくださいました。また席について対応して下さった方も細かく説明していただき手続きまでやってくださり本当に助かりました。マイショップを変えて良かったです。
2019年
6月
わかりやすくご丁寧に説明してくださり、またしっかりと対処してくださいました。高齢者の私の質問に歯がゆいこともおありだったでしょうが時間をかけてお答えいただき感謝しております。ありがとうございました。
店舗は綺麗でトイレ等も清潔に保たれている。待ち時間も来店予約していたこともありさほど長くなくお茶サービスも種類が豊富で本も多彩なジャンルが置いてあるため退屈せず充実して待てると思う。また子供向けの玩具やプレイスペースも確保されているので親も安心して手続きできる良い環境である。
担当してくれた女性がとても詳しく説明してくれてわかりやすかった。こちらが問い合わせすると即答してくれてすごく助かりました。他店で聞いたら即、預かり修理と言われたが、こちらでは「チップが悪いかも。新しいものと交換して様子を見てください。」とお店で出来ることをしてくれました。その方ははきはきしていてとても感じの良い方ですごく良かったです。
2019年
5月
日曜日の混雑時にもかかわらず待ち時間もほとんどないよう配慮してくれたのと、こちらのショップの方々はいつ行っても親切です。
開店時の手際の良さ、事前案内のタイミングと本契約へのスムーズな移行。担当者に途中で変更依頼をした時の態度も素晴らしかったです。今までのショップで一番でした。
分からないことはとても丁寧に教えて頂きました。無駄を省いた良いプランに変更する事が出来ました。

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